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7 Motivos Para Ter Um Suporte Técnico Terceirizado

Atualmente, a procura pela terceirização de serviços gerais tem aumentado com expressividade no mercado global, considerando a relação equilibrada que desempenha entre custo e benefício, além de permitir que as empresas contratantes foquem mais em suas atividades principais, fortalecendo suas estratégias e otimizando seus recursos.

Esta realidade também se aplica aos serviços de suporte técnico, que não apenas oferecem vantagens comuns para todas as atividades terceirizadas, como também apresentam seus próprios pontos altos de acordo com as especificidades da área.

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A seguir, você encontrará uma lista desses 7 benefícios que o suporte técnico terceirizado pode proporcionar, principalmente o suporte técnico realizado pela Pulsar.

Redução De Custo

A terceirização parcial ou completa da infraestrutura de TI garante um maior controle de custos da sua empresa, visto que não arcar com encargos trabalhistas de funcionários na área de TI deixará de ser uma necessidade, gerando a oportunidade de redirecionar os recursos para outras atividades.

Além disso, a verba desembolsada para fins de consultoria e serviços extras, em caso da ocorrência de algum problema, também poderão ser dispensados para outros tipos de investimentos.

Com a Pulsar TI você paga uma taxa mensal fixa e ainda conta com atualização tecnológica sem necessitar investir em treinamentos da sua equipe.

Proporção e Escala

Consideramos nossa forma de trabalho justa. Só para exemplificar, cobramos um valor mensal fixo de acordo com a quantidade de dispositivos instalados em sua rede e, com os serviços instalados neles, o valor de seu contrato mensal aumenta ou diminui de forma pré-determinada de acordo com o crescimento ou redução de seu ambiente. Dessa forma, é possível dimensionar suas despesas dependendo do desempenho dos negócios.

Atendimento Em Até 4 Horas Em Casos De Emergência

As perdas causadas por inatividade ou mau funcionamento de seus servidores ou ativos de rede podem causar grande prejuízo tanto no setor financeiro quanto no fluxo de trabalho. Com a Pulsar TI, sua empresa pode contar com a manutenção permanente de seus equipamentos, além de um acordo de nível de serviço (SLA).

Ainda mais, garantimos proteção de seus servidores contra ameaças internas e externas e desempenho monitorado continuamente a fim de garantir que não sofram nenhum tempo de inatividade.

Instalação De Software E Atualizações

A garantia de que o parque de máquinas esteja sempre com softwares atualizados é fundamental para qualquer negócio. Afinal, softwares desatualizados expõem sua empresa a riscos de segurança. O ritmo de avanço tecnológico está cada vez mais veloz e, a menos que seu empreendimento esteja inteirado e regularmente em contato com especialistas na indústria de software, dificilmente conhecerá o melhor software atual para utilizar em uma determinada atividade. O suporte da Pulsar TI proporciona essas respostas com conhecimento e experiência.

Recuperação De Desastres

Fazer o backup de informações importantes para seu negócio é imprescindível. A Pulsar TI configura e monitora essa prática diariamente. Falhas de Hardware, problemas de energia e até mesmo descuido ou má intenção de funcionários pode levar à perda de dados. Nossa equipe está apta a restaurar seus materiais de maneira mais rápida, garantindo a continuidade de seus negócios.

Segurança De Rede

Acessos internos e externos indevidos podem levar à perda de dados ou até mesmo roubo de informações, bem como crimes digitais cometidos através de máquinas de sua rede. Por isso, é preciso demandar uma atenção especial para sua segurança de rede. As soluções de segurança da Pulsar TI protegem as informações de sua empresa e contribuem para um ambiente digital saudável.

Consultoria

O tempo em que estamos inseridos no mercado contribui para o planejamento de investimentos na infraestrutura de sua empresa e na adoção das melhores práticas de TI disponíveis para o seu empreendimento. Nosso contrato de suporte técnico terceirizado garante até mesmo a intervenção e intermediação junto a fornecedores de software e hardware.

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Se sua empresa utiliza uma rede de computadores, servidores e internet, certamente precisará de consultoria e suporte técnico terceirizado para os serviços de TI. A Pulsar TI assume sua infraestrutura e serviços de TI e Telecom, enquanto sua empresa foca esforços e recursos em seu negócio.

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